こんまかサポート

こんまかサポートとは

島山デザインズのIT業務全般に対しての支援サービスです。

日々の業務に時間を取られ、戦略立案に時間が取れていませんか？
アイデアはあるのに実行できないということはありませんか？

“ちょっとしたサポート”で解決する問題は沢山あります。
こんまかサポートは、この”ちょっとしたサポート”を提供します。

・IT戦略を立案するための時間が取れない
・日々業務に追われセキュリティ対策ができてない
・属人化された業務により、あるべき姿が見えない
など

お客様の歴史文化、規模、体制によって、抱えている問題は異なります。求められるサポートも様々です。

お客様が”本当に必要”とするこまかなサポートをご提案します。

対応可能業務

新しいビジネス価値を生み出すカギは、適切なIT戦略の立案と実行だと言えます。
お客様がIT戦略を練るための環境を構築するためのサポートとして、さまざまなIT業務に対応します。

定型日次業務

社内ヘルプデスク（窓口代行）

ＰＣ調達・セットアップ

ユーザーアカウント・権限管理

ログ管理・定期レポート設定

セキュリティ対応

など

非定型業務・イベント

ハードウェアなど障害対応（窓口代行）

システム不具合対応（窓口代行）

システム改修（窓口代行）

サーバ・OS・ミドルウェアなどのバージョンアップ

など

技術支援

システム構築・改修 ( VB.NET, C#, JavaScript, TypeScript, Python, React など )

新言語およびインフラ環境の検証作業

各種テスト代行・エビデンス作成

成果物作成支援

など

戦略立案

システム棚卸

システム（新規・改修）検討支援 – 情報提供や打合せ参加

RFP作成支援

見積りの妥当性検証

など

サポートプランと料金（例）

1. 製造業 _ 情報システム部門がないお客様へのサポート

【背景】
・情報システム部門自体が存在しない。
・兼任のIT担当者が離職し、後任がいない。
・PC調達やネットワーク構築なども量販店や出入り業者に依頼している。

【プラン内容】
・PC調達から設定、ユーザーアカウント管理といった定例業務全般をサポート。
・ハードウェアトラブルなどは、購入店およびメーカーへの窓口を代行。
・日次業務のマニュアル作成と簡易ツールの作成。（得意先からのEDIデータ受信）
・基本はリモート対応。
・月1回 1時間の訪問で、サポート実績の報告とお困りごとのヒアリング。

【料金】
月額 45,000円 ( 対応平均工数 6～8時間/月 ) , 　初期費用 0円

2. 製造業 _ 情報システム部門のリソースが不足しているお客様へのサポート

【背景】
・しっかりした情報システム部門が存在している。
・メンバーごとのスキルレベルに差があり、特定の人員の負荷が高い。
・日々の運用業務に追われ、本来やりたい業務ができていない。

【プラン内容】
・定例業務へのサポートは必要なし。
・属人化している業務を分析し、マニュアル化。必要に応じて社員教育。
・社内問い合わせ窓口およびシステムメーカーへの問い合わせ窓口の代行。
・週2回メンバーの1名がお客様先に常駐。

【料金】
月額 840,000円 ( 対応平均工数 140～170時間/月 ), 　初期費用 0円

3. システム開発 _ 新技術の検証およびシステム開発支援

【背景】
・自社システムの製造および販売をしている企業。
・社内リソース不足のため、新技術の検証とシステム構築を支援してほしい。
・必要に応じて、エンドユーザーやメーカーとのやり取りもお願いしたい。

【プラン内容】
・機器から出力されるデータの取り込みプログラムを作成し、動作検証。
・エンドユーザー様との要件定義打合せの代行。
・機器メーカーへの質疑応答窓口の代行。
・検証機器を使用したシステムの構築と導入までを実施。

【料金】
技術検証およびシステム設計・構築金額: 1,180,000円（1.5人月程度）

お客様とのヒアリングでサポートプランを作成します。単月での契約、年間での契約どちらも可能です。
契約期間や実施内容によってサポートメンバーが変動するため、同じ時間数でも料金が異なります。
サポートプランの作成までは無料です。お気軽にご連絡ください。